• 利害關係人關注議題、溝通管道與回應方式
| 利害關係人 | 重要性 | 關注議題 | 溝通管道、回應方式及溝通頻率 |
|---|---|---|---|
| 股東/投資人 | 本公司委託專業股務代理機構處理股東股務 事宜，作為公司與股東間的橋樑，並於公司 網站設立「投資人專區」，確保資訊透明。 另外也遵循主管機關之各項最新法令規範與 政策修訂，迅速回應及調整。 | ▪溫室氣體排放管理 ▪誠信經營 ▪法律遵循 ▪經濟績效 ▪市場研究與產品開發 | ▪股東會：每年 ▪公開資訊觀測站：隨時揭露 ▪公司官網：不定期 ▪電話：隨時受理 ▪電子郵件：隨時受理 ▪法人說明會：每年依法至少舉行 1 次 ▪公司治理評鑑：每年 1 次 ▪聯絡窗口:鄭弘寬副總經理 電話 (02) 2726-1668；電子郵件 service@bausen.com |
| 客戶 | 本公司以客戶導向為中心，注重顧客服務品 ，透過與客戶保持緊密聯繫，提供創新的整 合服務，追求永續成長。 | ▪誠信經營 ▪法律遵循 ▪市場研究與產品開發 | ▪公司官網：不定期 ▪電話：隨時受理 ▪電子郵件：隨時受理 ▪聯絡窗口:業務部 電話 (02) 2726-1668；電子郵件 service@bausen.com |
| 供應商 | 本公司供應商提供主要銷售產品，與供應商 共同成長打造永續供應鏈，並遵守誠信經營 及公平交易原則。 | ▪溫室氣體排放管理 ▪誠信經營 ▪法律遵循 ▪供應商管理 ▪市場研究與產品開發 | ▪公司官網：不定期 ▪電話：隨時受理 ▪電子郵件：隨時受理 ▪聯絡窗口:營運管理部-採購 電話 (02) 2726-1668；電子郵件 service@bausen.com |
| 子公司/分銷商 | 本公司關係企業銷售區域涵蓋美國地區主營 室內裝修建材批發及零售業務。主要客戶群 為中小型裝修零售商、室內設計師與裝修工 等專業工作者。 | ▪溫室氣體排放管理 ▪誠信經營 ▪法律遵循 ▪經濟績效 ▪市場研究與產品開發 | ▪電話：隨時受理 ▪電子郵件：隨時受理 ▪聯絡窗口:視子公司 / 分銷商實際需求由相關負責部門接應 |
| 員工 | 本公司特別注重員工權益，除提供完善福利 制度及舒適工作環境，更規劃員工申訴管道 ，並定期召開勞資會議，充分溝通意見。 | ▪人才招募與培育 ▪誠信經營 ▪法律遵循 ▪經濟績效 | ▪勞資會議：每季 ▪教育訓練：不定期 ▪電話：隨時受理 ▪電子郵件：隨時受理 ▪聯絡窗口:營運管理部-人資 電話 (02) 2726-1668；電子郵件 service@bausen.com |
| 政府機關 | 本公司遵循政府各單位制訂的相關法規準則， 共同維護產業運作。 | ▪溫室氣體排放管理 ▪誠信經營 ▪法律遵循 | ▪公司官網：不定期 ▪電話：隨時受理 ▪電子郵件：隨時受理 ▪聯絡窗口:視政府機關實際需求由相關負責部門接應 |